https://letonline.vn/nang-cao-va-cai-thien-dich-vu-khach-hang-social-voi-chatbot/   Sử dụng chatbot trên các nền tảng mạng xã hội để mang đến trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt hơn. Vậy chatbot là gì? Làm thế nào để sáng tạo nội dung chatbot mang lại hiệu quả nhất?